10月18日上午，民政部一零一研究所所长刘峰一行莅临巢湖市殡仪馆调研指导，省民政厅社会事务处张臻处长、巢湖市民政局局长朱莲芳陪同调研。

调研组一行实地参观考察了业务大厅、便民服务流程、火化机等设备物联管控应用、馆内业务集中调度平台等的应用情况，并详细了解了巢湖殡仪馆有关殡葬改革的推进情况，特别是关于设施设备改造、信息化建设和殡葬技术应用等工作情况。

巢湖馆魏馆长对馆内建设及管理应用情况做了详细介绍。巢湖市殡仪馆于2021年9月15日完成搬迁新馆投用工作。巢湖市市级殡葬公共服务设施新建项目是深化巢湖市殡葬改革，提高殡葬服务设置保障能力，改善办丧环境，提升和优化殡葬服务水平的基础性民生工程。新馆启用了由济南金民电子科技有限公司承建的“智慧殡葬及遗体流转风险管控信息平台”。通过平台应用，实现了治丧服务一码通、业务办理快捷化、火化证管理精准化、业务查询便民化、业务流程可视化、业务数据共享化、服务流程规范化的“一通六化”的殡仪馆运营新模式。

调研组一行对巢湖殡仪馆便民服务、集中调度、智能化任务分控及设备物联监管技术的应用给予肯定，并对巢湖馆下一步工作提出了指导意见，希望馆方能将便民、绿色殡葬继续做细、做实，为殡葬行业发展提供更多经验和做法。